Montag · Ausgangslage
Ich entwickle für Unternehmen eine Social-Media-Strategie, plane die Inhalte dazu und setze sie um – so, dass die Kanäle zur vorhandenen Zeit und zu den eigentlichen Zielen passen.
Ich arbeite von Tullnerbach-Lawies im Wienerwald aus, für Betriebe in der Region und in Wien. Die Zusammenarbeit funktioniert genauso gut aus der Ferne: per Telefon, Videogespräch und gemeinsamem Redaktionsplan.
Dienstag · Methode
Mein Redaktionsplan ist eine schlichte Tabelle, die alle Beteiligten lesen und bearbeiten können. Jede Zeile ist ein Beitrag, jede Spalte beantwortet eine Frage, die sonst per E-Mail gestellt würde. Ich plane in der Regel vier bis sechs Wochen im Voraus und halte bewusst Lücken frei für Aktuelles.
Die Spalten sind immer dieselben, unabhängig von Branche oder Kanal:
| Spalte | Warum es sie gibt |
|---|---|
| Datum | Legt fest, wann etwas erscheint – und macht sichtbar, ob die geplante Frequenz zur verfügbaren Zeit passt. |
| Kanal | Ein Beitrag ist für einen bestimmten Ort gedacht. Wer das nicht festhält, kopiert am Ende denselben Text überallhin. |
| Thema | Ordnet den Beitrag einem der wenigen Themenfelder zu, für die das Unternehmen stehen will. So fällt auf, wenn eines verwaist. |
| Format | Text, Bild, Karussell oder Video – das Format entscheidet über den Aufwand und darüber, wer zuarbeiten muss. |
| Text | Der freigabefähige Wortlaut, nicht bloß eine Idee. Erst hier zeigt sich, ob ein Thema wirklich trägt. |
| Status | Entwurf, in Freigabe, freigegeben, veröffentlicht. Damit niemand nachfragen muss, wo etwas gerade steht. |
| Verantwortlich | Ein Name pro Zeile. Ohne klare Zuständigkeit bleibt ein Plan ein Wunsch. |
Mittwoch · Haltung
Die meisten Unternehmen, die mich anfragen, posten bereits. Was fast immer fehlt, ist die Entscheidung davor: Mit wem wollen wir hier eigentlich sprechen, und was soll diese Person danach anders sehen oder tun? Solange diese Frage offen ist, wird jeder Beitrag zu einem kleinen Kompromiss zwischen allen denkbaren Zielgruppen – und erreicht dadurch keine davon richtig.
Ich rate deshalb oft zu weniger. Ein Kanal, der regelmäßig, sorgfältig und mit erkennbarer Haltung gepflegt wird, bringt mehr als vier, auf denen der letzte Beitrag drei Monate alt ist. Ein verwaister Kanal ist nicht neutral; er erzählt Besucherinnen und Besuchern, dass hier niemand mehr hinschaut.
Ein Redaktionsplan wird gern als Ideensammlung missverstanden. In Wahrheit ist er eine Entscheidung über Kapazität: Wie viele Beiträge können wir in welcher Qualität wirklich stemmen, wer liefert Bilder, wer gibt frei, und was passiert in der Woche, in der alle im Urlaub sind? Ideen gibt es meist genug. Die Zeit, sie gut umzusetzen, ist das Knappe.
Auch bei der Auswertung lohnt sich Ehrlichkeit. Reichweite ist die Zahl, die sich am besten anfühlt und am wenigsten sagt. Aussagekräftiger ist, ob die richtigen Menschen reagieren, ob Anfragen kommen, ob jemand den Beitrag speichert oder weiterschickt. Ich berichte lieber über wenige Zahlen, aus denen sich etwas ableiten lässt.
Und manchmal ist die ehrlichste Antwort, dass Social Media nicht der richtige Weg ist. Wenn Ihre Kundschaft Sie über Empfehlungen, Ausschreibungen oder die Suchmaschine findet, wenn Sie kaum etwas zeigen können oder keine Ressourcen für laufende Pflege haben, dann sage ich das. Woran man das erkennt, klären wir im ersten Gespräch.
Ich verspreche keine virale Reichweite, weil sie niemand seriös versprechen kann. Ich kaufe keine Follower und keine Interaktionen. Und wenn ein Kanal sich für Ihr Unternehmen nicht lohnen würde, rate ich Ihnen davon ab – auch wenn das für mich weniger Arbeit bedeutet.
Donnerstag · Leistungen
Wir klären Zielgruppen, Ziele und Tonalität und entscheiden, auf welchen Kanälen Sie präsent sein sollten – und auf welchen bewusst nicht. Das Ergebnis ist ein kurzes, verständliches Dokument, das auch in einem Jahr noch Orientierung gibt.
Ich übersetze die Strategie in einen Plan für die kommenden Wochen, abgestimmt auf Ihre Saison, Ihre Termine und die Kapazität Ihres Teams. Jeder Beitrag hat einen Grund, ein Datum und eine verantwortliche Person.
Ich schreibe die Texte und gestalte die Grafiken, passend zu Ihrem Erscheinungsbild. Fotos, die Sie selbst liefern, bereite ich auf; wo Bildmaterial fehlt, sagen wir offen, was es braucht.
Ich veröffentliche nach Plan, beantworte Kommentare und Nachrichten in Ihrem Ton und gebe heikle Anfragen an Sie weiter. So bleibt der Kanal lebendig, ohne dass Sie täglich daran denken müssen.
Einmal im Monat bekommen Sie keine Tabelle voller Kennzahlen, sondern eine kurze Einschätzung: was funktioniert hat, was nicht, und was wir daraus für den nächsten Monat ändern. Zahlen stehen dort, wo sie eine Entscheidung stützen.
Wer Social Media künftig selbst betreuen will, lernt bei mir die Arbeit mit Strategie, Plan und Vorlagen. Die Schulung findet an Ihren eigenen Inhalten statt, nicht an allgemeinen Beispielen.
Ein guter Plan zeigt nicht, was alles möglich wäre, sondern was wir wirklich tun.
Freitag · Übergabe
Ich verstehe meine Arbeit nicht als Dauerauftrag, den man nie wieder loswird. Wenn in Ihrem Unternehmen jemand die Kanäle künftig selbst führen soll, bereite ich das von Anfang an vor: mit dokumentierter Strategie, nachvollziehbarem Plan, Vorlagen und gemeinsamer Arbeit an echten Beiträgen.
Eine gute Zusammenarbeit endet für mich damit, dass Sie mich weniger brauchen. Wenn Sie danach nur noch für eine Auswertung im Quartal anrufen, ist das ein Erfolg.
Samstag · Zusammenarbeit
Am Anfang steht ein Gespräch, persönlich im Wienerwald oder in Wien, sonst per Video. Ich will dabei vor allem verstehen, wie Ihr Betrieb funktioniert, wer Ihre Kundinnen und Kunden sind und wie viel Zeit intern realistisch für Social Media bleibt. Danach schlage ich vor, was ich für sinnvoll halte – und gegebenenfalls, worauf Sie verzichten können.
Die laufende Arbeit folgt einem Monatsrhythmus. Zu Monatsbeginn liegt der Plan für die nächsten Wochen vor, wir besprechen ihn kurz, und Sie geben die Beiträge frei. Freigeben sollte eine Person bei Ihnen, die entscheiden darf; das spart Schleifen und hält den Ton einheitlich.
Material wie Fotos, Termine oder Neuigkeiten schicken Sie mir einfach per E-Mail oder legen es in einem gemeinsamen Ordner ab. Am Monatsende folgt die Auswertung, und mit ihr die Anpassungen für den nächsten Plan.
Sonntag · Kontakt
Tullnerbach-Lawies, Niederösterreich
Wienerwald, Wien und remote